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明星套餐

就醫轉診

一、服務團隊

①醫院專員:負責聯絡醫院資源,協助就診過程。

②陪診專員:聯系客戶,確認客戶就診時間、陪同全程就醫過程,及時反饋客戶意見。

③總審醫生:評估客戶需求、評估服務難易程度、評估客戶病情與需求醫院的匹配度、確定服務目標醫院的資源狀況。

④總評審員:負責評價醫院專員、陪診專員及總審醫生的服務效果,指導相關工作。

二、服務流程

慈銘體檢客戶與本公司管理人員確認客戶需求→慈銘受理→慈銘醫生進行病歷資料收集→與客戶確認醫院、科室、專家、就診時間→通知慈銘的醫院專員→與需求客戶聯系,并約定時間、地點及聯絡人,交代就診時需要帶齊的各種材料→慈銘醫院專員與客戶見面,幫客戶辦理完掛號手續→協助客戶就診及各項檢查→與客戶確定服務結束→抽調回訪客戶評價

三、服對象

為慈銘公司體檢客戶提供一條龍快捷的綠色就醫服務。

四、慈銘服務醫院

北京各大三甲醫院


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